台風１９号の影響に伴い、出発便に運休が発生しております。これに伴う払い戻し方法は以下のとおりです。
■運休便一覧
・２０１４年１０月１３日（月）出発便 こちら
乗車券については、以下のとおり無手数料で払い戻しをいたします。
◆高速バスネットのサイト上でＷｅｂ決済した乗車票◆
JRバスターミナル（東京駅・新宿駅）、運行するバス会社窓口にて払い戻し手続きをさせていただきます。
運休便乗車券の始発駅出発日より１ヶ月以内の期間で払い戻しをお申し出くださいますようお願い申し上げます。
なお、１ヶ月以内に上記窓口にお越しいただけない場合は、決済されたクレジットカードへの返金手続きをさせていただきますので、ご面倒でも弊社案内センター（０３－３８４４－１９５０）までご連絡ください。
※ご自身で、高速バスネットサイトから払い戻し手続きをした場合には、手数料が引かれますのでご注意ください。
◆コンビニエンスストアで購入した乗車券◆
・券面に「代行収納 ウエルネット」の表示がある乗車券はＪＲバスターミナル（東京駅・新宿駅）及び運行するバス会社の窓口で払い戻しをお受けください。 （コンビニエンスストアではお取り扱いできません。）
なお、ウェルネット(株)が提供するお電話での払い戻しサービスもご利用いただけます。この場合、別途事務手数料（540円）が必要となります。（０５７０－０４６－０４６）
・券面に「JTBHTAセンター」の表示がある乗車券はご自身でJTBHTAセンター（電話03-5796-6009）にご連絡のうえ払い戻し手続をお願いします。 （ＪＲバスターミナルの窓口、コンビニエンスストアではお取り扱いできません。）
◆バス会社の窓口で購入した乗車券◆
JRバスターミナル（東京駅・新宿駅）、運行するバス会社の窓口にて払い戻しいたします。
（注）クレジットカードで購入された乗車券は、購入された窓口のみのお取り扱いとなります。（その他の窓口ではお取り扱いできません。）
◆みどりの窓口・旅行会社で購入した乗車券◆
みどりの窓口で購入した乗車券につきましては、お近くのみどりの窓口、運行するバス会社の窓口にて払い戻しいたします。なお、旅行会社等で購入された場合には、購入された窓口にて払い戻しをお受けください。
（注）クレジットカードで購入された乗車券は、 購入された窓口でお取り扱いとなります。